App Móvil de Mentoría Profesional.
Problema Detectado:
Los egresados universitarios suelen enfrentarse a una brecha significativa entre la formación académica y las exigencias del mercado laboral.
Muchos carecen de las herramientas necesarias para presentarse profesionalmente ante empleadores: No saben cómo estructurar un currículum atractivo, cómo prepararse para entrevistas ni cómo comunicar efectivamente su valor como candidatos.
Esta falta de orientación personalizada limita sus oportunidades laborales y genera ansiedad en una etapa crítica de transición hacia la vida profesional.
Mi responsabilidad en el proyecto:
Investigación UX (UX Researcher) (0-2 meses): Realicé entrevistas, encuestas y análisis de comportamiento para identificar las necesidades, frustraciones y expectativas de los recién egresados en su proceso de búsqueda laboral. Mapeé el journey del usuario para detectar oportunidades de mejora.
Redacción UX (UX Writer) (2-4 meses): Redacté contenidos claros, empáticos y orientados a la acción para cada punto de contacto dentro de la app, asegurando un tono profesional y motivador acorde al perfil del usuario.
Diseño de Interacción (Interaction Designer) (4-6 meses): Diseñé flujos de usuario simples y efectivos para tareas clave como la conexión con mentores, la construcción de CV y la simulación de entrevistas. Me aseguré de que cada interacción fuese intuitiva y coherente.
Diseño Visual (Visual Designer) (6-8 meses): Creé una identidad visual moderna, accesible y alineada con el perfil joven-profesional del público objetivo. Diseñé interfaces responsivas que se adaptan a distintos dispositivos, manteniendo una experiencia de usuario consistente.
Alcance de la solución:
Desarrollar una aplicación multiplataforma de mentoría profesional para egresados universitarios que funcione como un puente entre egresados y profesionales con experiencia en distintas áreas.
El objetivo es brindar mentoría personalizada que ayude a los recién graduados a construir un perfil laboral competitivo: Desde la elaboración de un currículum sólido hasta la preparación para entrevistas.
Este proyecto fue desarrollado para una universidad privada en México, donde participé como Diseñador UX. Inicialmente, la solución se implementó como una página web alojada en la intranet institucional.
Posteriormente, y en colaboración con el equipo de desarrollo, se integraron APIs que permitieron transformar la experiencia en una aplicación móvil.
Actualmente, la plataforma de mentoría está integrada con la app oficial de la universidad, ampliando así su alcance y accesibilidad para los estudiantes de los últimos grados de las carreras y egresados.
Actividades realizadas.
1.Entrevistas en Profundidad con Egresados Universitarios.
Como UX, realicé entrevistas semiestructuradas a recién egresados de distintas carreras para comprender sus emociones, dificultades y estrategias actuales al buscar empleo. Las preguntas abordaron temas como:
¿Cómo fue tu experiencia al hacer tu primer CV?
¿Qué tan seguro/a te sientes en una entrevista laboral?
¿Has buscado ayuda o mentoría en este proceso? ¿Dónde?
Hallazgos clave: Los usuarios reportaron inseguridad al presentarse profesionalmente, desconocimiento sobre cómo destacar sus habilidades y una fuerte necesidad de orientación personalizada que no encontraron en su entorno cercano ni en internet.
2. Encuesta Cuantitativa Distribuida en Plataformas Universitarias.
Diseñé y difundí una encuesta online dirigida a egresados de universidades públicas y privadas. El objetivo fue obtener datos sobre el grado de preparación percibido y los canales que utilizan para buscar empleo.
Datos obtenidos:
68% declaró no tener un CV actualizado ni saber cómo estructurarlo correctamente.
75% nunca había hecho una simulación de entrevista.
81% estaría dispuesto a recibir mentoría si fuera accesible y personalizada.
Estos datos validaron la necesidad de una solución orientada a brindar apoyo práctico en la inserción laboral.
Mi participación como UX en el equipo de desarrollo.
Como parte del equipo de desarrollo, desempeñé un rol integral en la creación de una solución centrada en el usuario, asegurando que cada decisión técnica respondiera a necesidades reales y bien fundamentadas.
Mi participación incluyó:
Colaboración interdisciplinaria: Trabajé de forma cercana con desarrolladores, product owners y stakeholders para alinear los requerimientos técnicos con las expectativas y comportamientos de los usuarios finales.
Definición de funcionalidades: Traduje hallazgos de investigación en flujos de usuario y requerimientos funcionales claros, facilitando la implementación efectiva de cada componente del producto.
Diseño centrado en el usuario: Validé hipótesis de diseño a través de wireframes, prototipos y pruebas de usabilidad, iterando continuamente con el equipo para mejorar la experiencia.
Adaptación multiplataforma: Acompañé el proceso de migración de la solución desde una versión web alojada en la intranet hacia una app móvil integrada, asegurando la coherencia y consistencia en todos los puntos de contacto.
Mi enfoque UX contribuyó a que las decisiones de desarrollo se orientaran a ofrecer valor tangible a los usuarios, facilitando su transición profesional desde la universidad al mercado laboral.
